Esta Navidad, en buena compañÍA: Compras e inteligencia artificial

A Coruña, 22 de diciembre de 2025 –. En Navidad, la inteligencia artificial ayuda a comparar precios, encontrar ofertas, recibir recomendaciones y comprar con mayor comodidad. En apenas unos segundos, analiza miles de datos para ahorrar tiempo y esfuerzo; pero también aprende de los hábitos de consumidoras y consumidores, de sus preferencias y de sus decisiones; por eso es importante aprovechar las ventajas de la IA sin perder el control.

Es importante ser conscientes de qué se está mirando, qué se compra y cuándo y cómo se hace. Comprar de manera informada, revisando permisos y conociendo en todo momento que no todo lo que recomienda un algoritmo es lo que realmente se necesita. A continuación, la Agencia Española de Supervisión de Inteligencia Artificial (AESIA) ofrece algunas respuestas y consejos para ayudar a la ciudadanía a tomar decisiones informadas y responsables en sus compras online: por una Navidad, en buena compañía.

Consejos para comprar online con seguridad:

• Comprende por qué ves ciertos productos: las búsquedas y recomendaciones pueden estar influidas por sistemas de IA.
• Valora la atención al cliente automatizada: chats y asistentes virtuales pueden ayudarte, pero no siempre sustituyen a una persona.
• Analiza las opiniones y reseñas: algunas pueden estar generadas o filtradas automáticamente por inteligencia artificial.
• Comprueba si hay precios dinámicos: el importe puede variar según el momento, el dispositivo o el historial de navegación.
• Revisa la publicidad personalizada: aparece mientras navegas y se basa en tus datos y hábitos de consumo.

Presta especial atención a…

• La transparencia algorítmica: comprueba si la plataforma explica por qué ves ciertos productos.
• Las recomendaciones automatizadas frente a las personalizadas: una IA ética te deja ajustar o desactivar la personalización.
• Los precios dinámicos: si el importe cambia según cuándo o dónde compras, puede ser un sistema de IA.
• Las opiniones automatizadas: desconfía de reseñas con frases genéricas; prioriza las opiniones de usuarios reales.
• La privacidad de los datos de compra: asegúrate de que la web cumple con la normativa de protección de datos.